Algemene Voorwaarden

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden.

2. Opdrachtnemer: Slim Finance, KvK 868712334 die de Overeenkomst sluit en deze algemene voorwaarden hanteert. Alle Overeenkomsten komen, met uitsluiting van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, tot stand met Opdrachtnemer en worden uitsluitend door Opdrachtnemer uitgevoerd.

3. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven of die door Opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht. Dit omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.

4. Bescheiden: alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens, documenten of gegevensdragers en alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door Opdrachtnemer vervaardigde documenten of gegevensdragers.

5. Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van Werkzaamheden door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever, conform het bepaalde in de opdrachtbevestiging.

Artikel 1: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer zich verbindt om Werkzaamheden te verrichten voor Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden.

2. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging prevaleert de opdrachtbevestiging.

4. De toepasselijkheid van eventuele door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. De onderliggende Overeenkomst, tezamen met deze algemene voorwaarden, vormen de volledige afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer met betrekking tot de Werkzaamheden waarvoor de Overeenkomst is gesloten. Alle eerdere afspraken of gedane voorstellen komen te vervallen.

6. Wijzigingen of aanvullingen van deze voorwaarden worden door Opdrachtnemer gecommuniceerd via publicatie op een daarvoor aangewezen medium (bijvoorbeeld een website). Deze wijzigingen zijn bindend na een termijn van dertig dagen vanaf publicatie, tenzij schriftelijk anders aangegeven.

Artikel 2: Aanvang en Duur van de Overeenkomst

1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer retour is ontvangen en ondertekend. De opdrachtbevestiging is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie en wordt geacht juist en volledig te zijn, tenzij Opdrachtgever tijdig schriftelijk correcties aanbrengt.

2. Indien Opdrachtgever een opdracht niet schriftelijk heeft bevestigd, maar er desondanks wel (stilzwijgend) mee instemt dat Opdrachtnemer start met de uitvoering van de opdracht, dan wordt de inhoud van de door Opdrachtnemer verstrekte offerte als overeengekomen beschouwd.

3. Elke Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.

5. Indien de Overeenkomst is aangegaan voor een bepaalde tijd, dient dit expliciet schriftelijk te zijn vastgelegd. Bij gebreke hiervan wordt de Overeenkomst geacht voor onbepaalde tijd te zijn aangegaan.

Artikel 3: Gegevens Opdrachtgever

1. Opdrachtgever is verplicht om tijdig en juist alle benodigde gegevens en Bescheiden te verstrekken die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.

2. Opdrachtgever is verplicht om onverwijld wijzigingen in relevante feiten en omstandigheden te melden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de Overeenkomst.

3. Opdrachtgever staat in voor de betrouwbaarheid, juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

4. Opdrachtnemer heeft het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de benodigde gegevens en Bescheiden volledig zijn ontvangen.

5. Indien door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk aanleveren van de benodigde gegevens en Bescheiden vertraging optreedt in de uitvoering van de Overeenkomst, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honorarium volledig voor rekening van Opdrachtgever.

6. Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer na afloop van de Overeenkomst de ter beschikking gestelde Bescheiden retourneren, mits aan alle financiële verplichtingen jegens Opdrachtnemer is voldaan.

7. Indien Opdrachtnemer extra werkzaamheden moet verrichten als gevolg van onvolledige of onjuiste aanlevering van gegevens door Opdrachtgever, kunnen deze werkzaamheden in rekening worden gebracht.

Artikel 4: Uitvoering van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke personen de Overeenkomst wordt uitgevoerd.

2. Opdrachtnemer zal de Werkzaamheden naar beste vermogen uitvoeren, maar geeft geen garantie op het bereiken van een specifiek resultaat.

3. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde Werkzaamheden zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever door derden te laten uitvoeren, indien dit naar oordeel van Opdrachtnemer wenselijk is.

4. Termijnen voor uitvoering worden bij benadering aangegeven en gelden slechts als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen is overeengekomen. Overschrijding van een dergelijke termijn levert geen toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer op.

5. De uitvoering van de Overeenkomst is niet specifiek gericht op het ontdekken van fraude. Indien tijdens de Werkzaamheden aanwijzingen voor fraude worden gevonden, zal Opdrachtnemer dit rapporteren aan Opdrachtgever.

6. Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden uit in overeenstemming met de toepasselijke gedrags- en beroepsregels. Opdrachtgever zal de uit deze gedrags- en beroepsregels voortvloeiende verplichtingen respecteren.

Artikel 5: Geheimhouding

1. Opdrachtnemer zal vertrouwelijk omgaan met alle informatie van Opdrachtgever.

2. Uitzonderingen zijn mogelijk bij wettelijke verplichtingen of beroepsregels.

3. Opdrachtnemer mag geanonimiseerde data gebruiken voor statistische doeleinden.

4. Geheimhouding geldt ook voor derden die bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken zijn.

Artikel 6: Intellectuele Eigendom

1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest, waaronder begrepen maar niet beperkt tot computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model-)contracten en andere geestesproducten, die hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst met Opdrachtgever.

2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden deze producten, in de ruimste zin des woords, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan (hulpmiddelen van) deze producten aan derden ter hand te stellen, behalve indien dit noodzakelijk is voor het inwinnen van een deskundig oordeel over de Werkzaamheden van Opdrachtnemer. In dat geval dient Opdrachtgever deze derden verplichtingen op te leggen die voortvloeien uit dit artikel.

4. Voor iedere inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer door Opdrachtgever of derden die in opdracht van Opdrachtgever handelen, is Opdrachtgever aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.

Artikel 7: Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die buiten de invloedsfeer van Opdrachtnemer liggen en die de nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderen.

2. Voorbeelden van overmacht zijn onder meer, maar niet beperkt tot:

   • Netwerk- en stroomstoringen;

   • Ziekte van werknemers of andere bedrijfsstagnaties;

   • Overheidsmaatregelen;

   • Natuurrampen (zoals overstromingen, aardbevingen);

   • Pandemieën;

   • Externe economische verstoringen (zoals handelsbeperkingen of embargo’s).

3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 30 dagen, hebben zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

4. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren over een situatie van overmacht en de verwachte duur hiervan.

5. Opschorting van verplichtingen of beëindiging van de Overeenkomst wegens overmacht leidt niet tot enig recht op schadevergoeding aan de zijde van Opdrachtgever.

Artikel 8: Opschortingsrecht

1. Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van Bescheiden of andere zaken aan Opdrachtgever of derden, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op Opdrachtgever volledig zijn voldaan.

2. Opdrachtnemer mag de verplichting tot afgifte van Bescheiden pas weigeren nadat een zorgvuldige belangenafweging heeft plaatsgevonden.

3. Het opschortingsrecht geldt ook indien Opdrachtgever de uitvoering van de Werkzaamheden verhindert door niet de benodigde informatie tijdig aan te leveren.

Artikel 9: Beëindiging van de Overeenkomst

Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van één maand.

Artikel 10: Honorarium

Alle werkzaamheden die niet uitdrukkelijk binnen het overeengekomen abonnementsdienstenpakket vallen, waaronder maar niet beperkt tot aanvullende adviesuren, extra administratieve werkzaamheden, herstelwerkzaamheden en door Opdrachtgever gewenste meerwerkzaamheden, worden afzonderlijk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 11: Betaling en Facturatie

1. Betaling dient plaats te vinden binnen op de factuur vermelde termijn na factuurdatum, zonder enig recht op korting of verrekening.

2. Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum.

3. Alle kosten van gerechtelijke en buitengerechtelijke incassering van de vordering zijn voor rekening van Opdrachtgever. Deze bedragen ten minste 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van €250,-.

4. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, kan Opdrachtnemer aanvullende zekerheid eisen. Bij nalaten hiervan worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.

5. In het geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling.

Artikel 12: Reclame (Klachten)

1. Reclames met betrekking tot de verrichte Werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, of binnen 30 dagen na de ontdekking van een gebrek indien Opdrachtgever kan aantonen dat het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt.

2. Reclames schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, tenzij Opdrachtnemer de reclame schriftelijk gegrond verklaart.

3. Bij gegronde klachten heeft Opdrachtnemer het recht om:

   • Het in rekening gebrachte honorarium aan te passen;

   • De afgekeurde Werkzaamheden kosteloos te verbeteren of opnieuw te verrichten;

   • De opdracht geheel of gedeeltelijk niet meer uit te voeren met restitutie van een evenredig deel van het reeds betaalde honorarium.

4. Indien de reclame niet tijdig wordt ingediend, vervallen alle rechten van Opdrachtgever in verband met de reclame.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door een aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, vermeerderd met het eventueel door Opdrachtnemer uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico.

2. Indien geen verzekering dekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot 25% van de geleden schade, met een maximum van de netto factuurwaarde die betrekking heeft op de betreffende schade.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolg- of bedrijfsschade, en voor schade die voortkomt uit omstandigheden die in de risicosfeer van Opdrachtgever liggen.

4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de opdracht.

5. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.

Artikel 14: Vervaltermijn

1. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Opdrachtgever vervallen een jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de feiten waarop deze rechten gebaseerd zijn.

Artikel 15: Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

3. Partijen kunnen schriftelijk een andere wijze van geschillenbeslechting overeenkomen.

Artikel 16: Mantelovereenkomst

1. Een mantelovereenkomst is een raamovereenkomst die de basis vormt voor meerdere toekomstige opdrachten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

2. Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de mantelovereenkomst en zijn van toepassing op alle individuele opdrachten die binnen de mantelovereenkomst worden uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Elke individuele opdracht binnen de mantelovereenkomst wordt afzonderlijk vastgelegd in een opdrachtbevestiging, waarin de specifieke details van de betreffende opdracht worden opgenomen.

4. Beëindiging van de mantelovereenkomst laat de geldigheid van reeds uitgevoerde of lopende individuele opdrachten onverlet.

5. Indien de mantelovereenkomst eindigt, blijven de bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beëindiging van kracht te blijven, onverminderd van toepassing.

Artikel 17: Overdraagbaarheid van de Overeenkomst door Opdrachtnemer

1. Opdrachtnemer heeft het recht om de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde partij; en
   b. De derde partij de verplichtingen uit de Overeenkomst kan nakomen.

2. Opdrachtgever kan de Overeenkomst of daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen slechts overdragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

3. In geval van overdracht door Opdrachtnemer blijven de door Opdrachtgever reeds verstrekte garanties en verplichtingen van kracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Opdrachtgever mag geen bezwaar maken tegen de overdracht, tenzij aannemelijk wordt gemaakt dat de derde partij de overeenkomst niet op gelijke wijze kan uitvoeren.